F.A.Q. – Domande Frequenti

La disponibilità dei prodotti in catalogo è indicata nelle schede articolo. Per prodotti immediatamente disponibili, la spedizione solitamente avviene entro 48h e la consegna può variare dai 5 ai 10 giorni lavorativi, anche a seconda delle aree geografiche.
In caso di articoli non disponibili in magazzino, ci impegniamo a richiederne la consegna nei tempi più brevi possibili ai nostri fornitori, comunicandoti possibilmente entro 48h dall’ordine in quanto tempo riceverai la merce.
Se nello stesso ordine sono inclusi articoli con tempi di consegna differenti, è possibile che la spedizione venga suddivisa in due tranche senza ulteriori aggravi di costo, così da garantirti la consegna più rapida possibile almeno per i prodotti già disponibili.

Le spese di spedizione con corriere espresso ammontano a 6,90 euro e possono variare in base all’area geografica di riferimento e alle dimensioni del pacco.

Per ordini superiori a 49 euro, la spedizione è sempre gratuita.

Una volta effettuata la spedizione, ti invieremo via e-mail tutti i dettagli, compreso il codice di tracking, tramite cui potrai verificare gli aggiornamenti direttamente sul sito web del corriere.

Puoi, comunque, contattarci quando preferisci, anche tramite WhatsApp, per un aggiornamento in tempo reale.

Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto, senza dover indicare il motivo.
Puoi comunicarci la tua decisione scrivendo a info@babycherry.it, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo:
BabyCherry di Giuseppe Coppola
Via Generale Ferrante Gonzaga, 2
84025 Eboli (SA)
oppure utilizzando la funzione online disponibile nella pagina “Diritto di recesso”.
Per esercitare il recesso online, vai alla pagina “Diritto di recesso”, disponibile al link https://www.babycherry.it/diritto-di-recesso/, compilando il modulo dedicato e confermando la richiesta con il pulsante “Conferma recesso.”.
Dopo l’invio riceverai una conferma via email con il riepilogo della richiesta, la data e l’ora di trasmissione.
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire il prodotto entro 14 giorni all’indirizzo:
BabyCherry di Giuseppe Coppola
Via Generale Ferrante Gonzaga, 2
84025 Eboli (SA)
Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o diverso accordo.
Il prodotto deve essere restituito integro, possibilmente nella confezione originale, completo di accessori, istruzioni e documentazione eventualmente presenti. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
In caso di corretto esercizio del recesso, BabyCherry rimborsa i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell’acquisto. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui BabyCherry è stata informata della decisione di recedere, fermo restando che BabyCherry può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto oppure fino a quando il cliente abbia dimostrato di averlo rispedito.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, ad esempio per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, prodotti che rischiano di deteriorarsi rapidamente, prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, e negli altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo.
Per maggiori dettagli puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita al link https://www.babycherry.it/condizioni-generali-di-vendita.