Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, di seguito anche “CGV”, regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti pubblicati sul sito www.babycherry.it, comprese eventuali estensioni e sottodomini.
Il sito www.babycherry.it è di proprietà ed è gestito da Giuseppe Coppola, con sede legale in Via Generale Ferrante Gonzaga, 2 – 84025 Eboli (SA), P.IVA 06325700653, iscritto al Registro delle Imprese di Salerno.
Le vendite effettuate tramite il sito www.babycherry.it rientrano nel regime fiscale forfettario, ai sensi della Legge n. 190/2014 e successive modifiche. Pertanto, ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della medesima legge, le operazioni non sono soggette a IVA né a ritenuta d’acconto.
I prezzi esposti sul sito sono prezzi finali per il Cliente. Le eventuali fatture emesse non riportano l’applicazione dell’IVA e non consentono la detrazione dell’imposta.
Qualsiasi comunicazione relativa alle presenti CGV può essere inviata via email all’indirizzo info@babycherry.it oppure tramite posta all’indirizzo BabyCherry di Giuseppe Coppola, Via Generale Ferrante Gonzaga, 2 – 84025 Eboli (SA).
Per richieste di assistenza, informazioni sugli ordini e supporto clienti, BabyCherry mette inoltre a disposizione il numero WhatsApp +39 351 582 3017, nei giorni e negli orari eventualmente indicati sul sito. L’utilizzo di WhatsApp è previsto come canale di assistenza rapida e non sostituisce, salvo diversa conferma scritta di BabyCherry, le modalità specificamente previste per l’esercizio del diritto di recesso, per i reclami formali o per le comunicazioni che richiedono una conservazione documentale.
Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto venduto tramite il sito. L’inoltro di un ordine comporta l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente.
Le presenti CGV sono consultabili in ogni momento nella pagina “Condizioni generali di vendita” del sito.
1. Definizioni e ambito di applicazione
1.1 Definizioni
Ai fini delle presenti CGV si intende per:
Sito: il sito www.babycherry.it, comprese eventuali estensioni e sottodomini.
BabyCherry o Venditore: Giuseppe Coppola, titolare del sito www.babycherry.it.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine sul sito.
Consumatore: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotto o Prodotti: i beni offerti in vendita sul sito.
Ordine: la proposta di acquisto di uno o più prodotti formulata dal Cliente tramite il sito.
Contratto: l’accordo tra BabyCherry e il Cliente relativo all’acquisto di uno o più prodotti tramite il sito, regolato dalle presenti CGV.
1.2 Ambito di applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutte le vendite effettuate tramite il sito.
Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione nella pagina “Condizioni generali di vendita” del sito.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto da parte del Cliente.
2. Ordine e conclusione del contratto
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito seguendo la procedura di acquisto online.
Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è invitato a verificare attentamente il riepilogo dell’acquisto, i prodotti selezionati, il prezzo, le eventuali spese di spedizione, i dati personali inseriti e l’indirizzo di consegna.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV.
Il contratto si considera concluso quando BabyCherry invia al Cliente la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato durante la procedura di acquisto, salvo casi di mancata disponibilità del prodotto, mancato pagamento o mancata accettazione dell’ordine.
BabyCherry si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in caso di dati incompleti o non corretti, indisponibilità dei prodotti, anomalie nel pagamento, sospetto uso fraudolento degli strumenti di pagamento o altre ragioni oggettive. In tali casi, BabyCherry provvederà al rimborso delle somme eventualmente già pagate dal Cliente.
3. Prezzi, pagamenti e fatturazione
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro.
I prezzi esposti sul sito sono riferiti ai prodotti e non includono eventuali spese di spedizione, salvo diversa indicazione. Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate durante la procedura di acquisto prima dell’invio dell’ordine.
Il costo della spedizione standard con corriere espresso è pari a € 6,90. Per ordini di importo superiore a € 49,00 non vengono applicati costi di spedizione, salvo diversa indicazione pubblicata sul sito o comunicata durante la procedura di acquisto.
Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo, carta di credito, carta prepagata, PayPal, Stripe, Klarna, bonifico bancario o altri strumenti eventualmente indicati.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, BabyCherry si riserva di spedire i prodotti solo dopo l’effettivo accredito del pagamento e di annullare l’ordine qualora il pagamento non risulti accreditato entro 7 giorni dalla data dell’ordine.
Le fatture possono essere richieste entro 24 ore dall’invio dell’ordine, scrivendo a info@babycherry.it e indicando tutti i dati necessari per la fatturazione. Non potranno essere garantite richieste di fattura inviate oltre tale termine.
4. Disponibilità dei prodotti
I prodotti venduti sul sito possono essere disponibili in quantità limitate.
In caso di indisponibilità totale o parziale di uno o più prodotti acquistati, BabyCherry informerà tempestivamente il Cliente. In tale ipotesi, il contratto relativo al prodotto non disponibile si intenderà risolto e BabyCherry provvederà al rimborso del prezzo pagato per il prodotto non disponibile e, se applicabile, delle relative spese di spedizione.
Nel caso di ordini multipli, l’indisponibilità di uno o più prodotti non comporta l’annullamento automatico dell’intero ordine, salvo diversa richiesta del Cliente e compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’ordine.
5. Consegna dei prodotti
BabyCherry si impegna a consegnare i prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine di acquisto, tramite corriere espresso o altro vettore incaricato.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna inserito nell’ordine. BabyCherry non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.
Non sono considerati indirizzi validi ai fini della consegna le caselle postali.
La consegna dei prodotti avviene entro il termine indicato nella conferma d’ordine o nella scheda prodotto e, in ogni caso, salvo imprevisti non dipendenti dalla volontà del Venditore, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
I tempi di consegna indicati sul sito o nella conferma d’ordine sono da considerarsi indicativi, salvo che sia espressamente indicato un termine vincolante.
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo postale indicato dal Cliente, dal lunedì al venerdì, nel normale orario lavorativo, escluse le festività nazionali.
La consegna si considera completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato nell’ordine.
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare che il pacco sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato nei materiali di chiusura. Eventuali anomalie visibili devono essere segnalate al corriere al momento della consegna e comunicate tempestivamente a BabyCherry via email all’indirizzo info@babycherry.it.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare uno o più tentativi di consegna o mettere il pacco in giacenza secondo le proprie procedure. Eventuali costi di giacenza, restituzione o nuova spedizione dovuti a mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o mancato ritiro potranno essere posti a carico del Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.
6. Diritto di recesso
6.1 Diritto di recesso del Consumatore
Il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Nel caso di consegna di prodotti multipli ordinati dal Consumatore con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente al Consumatore e non si applica agli acquisti effettuati da Professionisti per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
6.2 Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare BabyCherry della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso:
a) inviando una comunicazione via email a info@babycherry.it;
b) inviando una comunicazione scritta tramite posta all’indirizzo BabyCherry di Giuseppe Coppola, Via Generale Ferrante Gonzaga, 2 – 84025 Eboli (SA);
c) utilizzando l’apposita funzione online di recesso disponibile nella pagina “Diritto di recesso”, raggiungibile all’indirizzo https://www.babycherry.it/diritto-di-recesso/ e dal footer del sito, secondo quanto indicato al successivo articolo 6.3.
Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso eventualmente messo a disposizione sul sito, ma non è obbligato a farlo.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
6.3 Funzione online di recesso ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo
Per i contratti conclusi a distanza tramite il sito www.babycherry.it, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche attraverso l’apposita funzione online di recesso messa a disposizione nella pagina “Diritto di recesso”, disponibile all’indirizzo https://www.babycherry.it/diritto-di-recesso/.
La funzione online di recesso è raggiungibile dal footer del sito tramite il link “Recedere dal contratto qui” o altra dicitura equivalente, chiara e inequivocabile.
Attraverso tale funzione, il Consumatore può compilare o confermare facilmente le informazioni necessarie per esercitare il recesso, tra cui:
nome e cognome;
indirizzo email o altro recapito elettronico tramite cui ricevere la conferma;
numero d’ordine o altri dati utili a identificare il contratto;
prodotto o prodotti per i quali intende esercitare il recesso;
eventuale messaggio libero, facoltativo.
Dopo la compilazione, il Consumatore deve confermare la richiesta selezionando il pulsante “Conferma recesso” o altra dicitura equivalente, chiara e inequivocabile.
A seguito dell’invio della richiesta tramite la funzione online, BabyCherry trasmette al Consumatore, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione del recesso su supporto durevole, normalmente tramite email. La conferma contiene il contenuto della dichiarazione di recesso e la data e l’ora della sua trasmissione.
Il diritto di recesso si considera esercitato tempestivamente se la dichiarazione di recesso online è trasmessa dal Consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
6.4 Restituzione dei prodotti a seguito del recesso
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire i prodotti a BabyCherry di Giuseppe Coppola, Via Generale Ferrante Gonzaga, 2 – 84025 Eboli (SA), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a BabyCherry la propria decisione di recedere dal contratto.
Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione comunicata da BabyCherry o diversa previsione di legge.
Il Consumatore è invitato a restituire i prodotti debitamente confezionati e imballati, possibilmente nella confezione originale, completi di accessori, istruzioni e documentazione eventualmente presenti.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
6.5 Rimborso
In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, BabyCherry rimborsa al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard eventualmente sostenuti al momento dell’acquisto, salvo i costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da BabyCherry.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui BabyCherry è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.
BabyCherry può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino a quando il Consumatore abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e purché il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
In caso di utilizzo di buoni sconto, codici promozionali o voucher, il rimborso sarà calcolato sull’importo effettivamente pagato dal Consumatore. Eventuali buoni sconto utilizzati nell’ordine potrebbero non essere riattivati o riutilizzabili, salvo diversa decisione di BabyCherry.
6.6 Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del consumo e, in particolare, a titolo esemplificativo, per:
prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che siano stati aperti dopo la consegna;
giornali, periodici e riviste, salvo i contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
altri casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso non è escluso per il solo fatto che il prodotto sia stato aperto o provato, salvo che ricorra una delle ipotesi sopra indicate. Resta fermo che il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo.
La Garanzia Legale è riservata ai Consumatori.
BabyCherry è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti nei termini previsti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dal Codice del consumo, tra cui, ove applicabile, il ripristino della conformità del bene, la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
Il Consumatore può comunicare eventuali difetti di conformità scrivendo a info@babycherry.it, indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema riscontrato e, ove utile, fotografie del prodotto.
Le garanzie convenzionali eventualmente offerte dai produttori si aggiungono alla Garanzia Legale e non la sostituiscono né la limitano.
8. Obblighi e responsabilità del Cliente
Il Cliente è responsabile della veridicità e correttezza dei dati forniti durante la procedura di acquisto.
Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti, in particolare se rilevanti per la consegna o per la gestione dell’ordine.
Il Cliente si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge, delle presenti CGV e dei diritti di BabyCherry e di terzi.
9. Utilizzo del sito
Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito sono pubblicate con la massima cura possibile e hanno finalità descrittiva e informativa.
Le fotografie dei prodotti possono non rappresentare in modo perfettamente identico colori, dimensioni o dettagli, anche in ragione delle impostazioni dello schermo o del dispositivo utilizzato dal Cliente.
BabyCherry si impegna a mantenere il sito aggiornato e funzionante, ma non può garantire che l’accesso sia sempre continuo, privo di errori o interruzioni, anche a causa di interventi tecnici, manutenzioni, problemi di rete o eventi non dipendenti dalla propria volontà.
10. Sospensione del servizio
BabyCherry si riserva il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito o ad alcune sue funzionalità per il tempo strettamente necessario a interventi tecnici, manutenzioni, aggiornamenti, ragioni di sicurezza o esigenze organizzative.
BabyCherry potrà interrompere o limitare l’erogazione del servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza, violazioni della riservatezza, uso improprio del sito o eventi non dipendenti dalla propria volontà.
11. Limitazione di responsabilità
BabyCherry non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, caso fortuito o circostanze non ragionevolmente controllabili, quali, a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, calamità naturali, malfunzionamenti della rete, blackout o interruzioni dei servizi di terzi.
Resta fermo che, nei confronti dei Consumatori, sono sempre fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli relativi alla garanzia legale, al diritto di recesso e alla tutela in caso di mancata o ritardata consegna.
12. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, quali testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, marchi, layout, elementi visivi, documenti e ogni altro materiale pubblicato, sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale.
È vietata la riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita o comunque lo sfruttamento dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di BabyCherry o dei rispettivi titolari dei diritti.
I marchi dei prodotti venduti sul sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati al solo fine di descrivere, contraddistinguere e promuovere i prodotti in vendita.
Non è consentito alterare, modificare, adattare o utilizzare il sito o i suoi contenuti per finalità illecite, commerciali non autorizzate o comunque lesive dei diritti di BabyCherry o di terzi.
13. Reclami e assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta di assistenza, informazione, segnalazione relativa a un ordine, a un prodotto, a una consegna, a un reso o alla garanzia legale, il Cliente può contattare BabyCherry all’indirizzo email info@babycherry.it.
Il Cliente può inoltre contattare BabyCherry tramite WhatsApp al numero +39.351.582.3017, ove disponibile e indicato sul sito, per richieste di assistenza rapida, informazioni sugli ordini e supporto clienti.
Il canale WhatsApp è messo a disposizione per agevolare la comunicazione con il Cliente. Per l’esercizio del diritto di recesso, il Consumatore può utilizzare le modalità indicate all’articolo 6 delle presenti CGV, inclusa la funzione online di recesso disponibile sul sito. Per comunicazioni formali, reclami o richieste che richiedono una gestione documentale, BabyCherry potrà invitare il Cliente a inviare o confermare la richiesta tramite email all’indirizzo info@babycherry.it.
Il Cliente può inoltre inviare comunicazioni tramite posta all’indirizzo BabyCherry di Giuseppe Coppola, Via Generale Ferrante Gonzaga, 2 – 84025 Eboli (SA).
BabyCherry si impegna a rispondere alle richieste dei Clienti nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il canale utilizzato e con la natura della richiesta.
14. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati da BabyCherry nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul sito, consultabile all’indirizzo https://www.babycherry.it/privacy-policy/.
I dati forniti dal Cliente potranno essere trattati per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, delle richieste di assistenza, dei reclami, dei resi, dell’esercizio del diritto di recesso, degli adempimenti fiscali e contabili e degli obblighi previsti dalla legge.
15. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con Consumatori, resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dal Codice del consumo e dalle altre norme applicabili a tutela del consumatore.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV o dei contratti conclusi tramite il sito, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano.
Per i Clienti che non rivestono la qualità di Consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti CGV non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente valide ed efficaci.
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026